Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

ServiceNow（アメリカ）は、AI、データ、業務プロセスの統合を通じてビジネス最適化を実現する新しいプラットフォームを発表。MicrosoftやNVIDIAなどの大手企業とのパートナーシップを通じて、企業間の業務連携を促進している。

AdobeやAptiv、NHL、Visa、Wells Fargoなどのグローバル企業は、ServiceNow AIを利用し、測定可能な成果を生み出している。ServiceNowは「Knowledge 2025」イベントで、AIを活用した企業変革を推進する新たなServiceNow AI Platformを披露した。

AIによるイノベーションがビジネスのあり方を変える中、ServiceNowは20年以上のオートメーション実績を基に、AIプラットフォームを提供。同社の「Enterprise AI Maturity Index」調査によると、AIを活用する組織は粗利益率の改善が顕著だという。

ServiceNow会長兼CEOのビル・マクダーモットは、「ServiceNow AI Platformで企業変革の新時代を始動。AI・データ・ワークフローを統合し、21世紀のAIオペレーティングシステムとして機能する」と述べた。また、AdobeやAptiv、NHL、Wells Fargo、VisaはServiceNow AIを活用し、業務効率化や意思決定の促進に成功している。