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ServiceNow（ニューヨーク）とNVIDIAは、AI技術を活用し組織の業務を変えるための戦略的パートナーシップを拡大すると発表。NVIDIA NIM Agent Blueprintsを用いてServiceNowプラットフォーム上でネイティブAIエージェントを共同開発し、顧客がビジネス知識を活用したユースケースを構築できるようにする。

NVIDIAはServiceNowとの協業を通じて、AIモデルの共同開発を6年間行い、AIと業務の統合を変えてきた。Now Platformは組織変革の基盤となり、NVIDIAのAIインフラストラクチャとServiceNowのAIプラットフォームを組み合わせることで、生産性を向上させ、ワークフローを合理化する。

ServiceNowのビル・マクダーモットCEOは「生成AIは業界にとって大きな追い風であり、NVIDIAと共に組織に新たな進化をもたらす」と述べた。NVIDIAのジェンスン・フアンCEOも「アクセラレーテッド コンピューティングと生成AIの融合で企業変革の新時代を切り拓く」とコメント。

今年9月に発表されたServiceNowのAIエージェントは、組織のナレッジやツール、ワークフローへのアクセスを通じてコンテキストを理解し、複雑なタスクを分解して行動計画を立てる。ServiceNowはNVIDIAと共同でセキュリティ脆弱性管理などの新しいソリューション分野にAIエージェントのユースケースを拡大する予定だ。