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ServiceNow Japan（東京都港区）は、桑原宏昭氏が新たにリーダーシップチームに加わったと発表。桑原氏はPTCジャパンの代表取締役やアジア太平洋地域統括ゼネラルマネージャーを務め、日本オラクルにも19年間在籍し、IT業界での経験を積んできた。

桑原氏はServiceNow日本法人の常務執行役員として、鈴木正敏社長を支え、戦略的に重要な顧客の経営サポートを担う。同社のプラットフォームを通じて、日本市場での信頼関係構築と価値の浸透を目指す。グローバル企業に対しては、一貫したアプローチでビジネス成長を支援し、戦略的パートナーシップを促進する。

2024年の日本経済は大きな転換期を迎え、生成AIの発展が注目される中、ServiceNowはAIプラットフォームを通じて日本の変革に貢献。企業競争力の強化と従業員の働きやすさ、顧客体験の向上を実現する価値を提供する。

桑原氏は「ServiceNowのリーダーシップチームに参画し、日本のデジタル化に寄与できることを光栄に思う」とコメント。鈴木社長も「桑原氏の参画で、日本企業と社会のデジタルブレークスルーを支援する推進力になる」と期待を寄せる。ServiceNowは、AIを活用し、イノベーションに順応する製品とサービスで業界の組織変革を支援していく。