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セブン＆アイ・ネットメディア（東京）は、グループ従業員向けの「サステナスマイル」アプリを運用している。このアプリは、サステナビリティに関する知識の普及と行動変容を促すことを目的にしており、従業員は日々の活動を共有することが可能だ。

最近、同社は「サステナスマイル」にGoogle CloudのGeminiを導入し、AIが自動でコメントを生成する機能を追加した。これにより、従業員の投稿が活性化し、アプリの利用率が向上しているという。

セブン＆アイは、グループ全体でサステナビリティ活動を推進しているが、従業員が情報を手軽に取得し、学び、行動できるツールとしてアプリを開発。既にグループ16社で展開され、約2,000人が利用しており、利用者1万人を目指して機能改善を進めている。

Geminiの導入により、AIコメント機能が従業員から好評を得ている。AIは投稿内容に沿ったコメントを生成し、従業員のエンゲージメントを高めている。コメント欄の活性化により、投稿が促進され、アプリ全体の利用率の向上に寄与している。

今後は、画像に対するコメント機能の追加や、パーソナライズされたフィードバックの提供を目指している。また、多言語対応を視野に入れ、グローバルな従業員の参加を促していく計画だ。Google Cloudからは、最新のAI技術の提供と効率的な開発を支援するサービスを期待している。