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Shopifyは現地時間7月27日、既存のツールShopify Magicに統合したAI搭載チャットボット「Sidekick」の導入により、電子商取引に革命を起こすという取り組みをさらに一歩進めた。

Shopify Magicは、2月に最初に発表されたもので、AIの力を活用して、コマース向けに特別に設計された一連の機能を提供する。このツールは、販売者のビジネスデータを事前トレーニングされた大規模な言語モデルに安全に接続し、さまざまなビジネス タスクやクエリーに対するパーソナライズされた正確な応答を可能にする。

今回、Sidekickを追加することで、Shopifyは販売業者のeコマースエクスペリエンスをさらに強化することを目指している。このAIチャットボットは、一連の革新的な機能をプラットフォームにもたらし、魔法のタッチを確実に適用してビジネスの夢を現実にする。

Shopify Magicで導入された9つの新機能の中で、Sidekickの優れている点は、インスタントコマースに焦点を当てたeメールを生成する機能だ。これらのAI生成メールは、説得力のある件名、魅力的なコンテンツ、最適な送信時間を備えており、パフォーマンスを向上させ、顧客エンゲージメントを高めることができる。

さらに、Sidekickは、休日、マイルストーン、キャンペーンに合わせてSEOに配慮したブログ投稿を作成できる。販売者は音声をカスタマイズし、翻訳機能を活用する柔軟性があり、コンテンツ作成に対するよりパーソナライズされたアプローチが可能になる。

おそらく、Sidekickの最もエキサイティングな側面の1つは、自動チャットと即時応答機能だ。これにより、販売者は、顧客からの一般的な問い合わせに対してカスタムの返信やよくある質問を提供できるようになる。Shopify Inboxを介してパーソナライズされた応答を確認、編集、公開できるため、販売者は顧客サービスを向上させ、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させることができる。