Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
ソフトフロントAIボイスボット新版発表
Generatived
25/11/5 9:00
ソフトフロント（東京都千代田区）は、AIボイスボット「commubo」の新バージョンを発表。生成AIやLLM×RAGを活用し、顧客対応の自動化を推進する。コンタクトセンター業界の人手不足解消と顧客体験の向上を目指す。
同社は、従来のシナリオ型ボイスボットの限界を超えるため、文脈理解に基づく柔軟な対応が可能な機能を開発。新機能には、生成AIを用いた顧客フロント対応や、シナリオ型とAI型のハイブリッド利用、自社ナレッジを活かすLLM×RAGの活用が含まれる。
commubo ver.4は、ノーコードで編集可能な状態を保ちつつ、コンタクトセンターの様々な業務に適応。これにより、採用・教育コストの削減、オペレータの生産性向上、運用負荷の軽減など、内部運用にも多くの利点をもたらす。
ソフトフロントは、2019年からcommuboの提供を開始し、400社以上の顧客に利用されている。2025年11月のリリースを予定しており、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」で最新情報を提供する。
最新のニュース
Mavericks NoLangが東欧4言語対応
26/7/6 9:00
Mavericks（東京都文京区）は、動画生成AI「NoLang」にクロアチア語、ブルガリア語、ウクライナ語、ギリシャ語を追加したと発表した。
助産師ネットワークCoepo正式提供開始
26/7/6 9:00
josanshi（北海道札幌市）は、助産師など医療・専門職の声を収集し、産前産後ケアやヘルスケア製品の企画・マーケティングに活用するプラットフォーム「Coepo」を正式リリースしたと発表した。
Tech Mentor AI開発講座が給付金対象に
26/7/6 9:00
if（東京都中野区）は、オンラインプログラミングスクール「Tech Mentor」の「生成AIエンジニア」コースと「AI駆動開発」コースが、2025年10月1日付で専門実践教育訓練（第四次産業革命スキル習得講座）に認定されると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Mavericks NoLangが東欧4言語対応
26/7/6 9:00
Mavericks（東京都文京区）は、動画生成AI「NoLang」にクロアチア語、ブルガリア語、ウクライナ語、ギリシャ語を追加したと発表した。
助産師ネットワークCoepo正式提供開始
26/7/6 9:00
josanshi（北海道札幌市）は、助産師など医療・専門職の声を収集し、産前産後ケアやヘルスケア製品の企画・マーケティングに活用するプラットフォーム「Coepo」を正式リリースしたと発表した。
Tech Mentor AI開発講座が給付金対象に
26/7/6 9:00
if（東京都中野区）は、オンラインプログラミングスクール「Tech Mentor」の「生成AIエンジニア」コースと「AI駆動開発」コースが、2025年10月1日付で専門実践教育訓練（第四次産業革命スキル習得講座）に認定されると発表した。