Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
ソフトフロントAIボイスボット新版発表
Generatived
25/11/5 9:00
ソフトフロント（東京都千代田区）は、AIボイスボット「commubo」の新バージョンを発表。生成AIやLLM×RAGを活用し、顧客対応の自動化を推進する。コンタクトセンター業界の人手不足解消と顧客体験の向上を目指す。
同社は、従来のシナリオ型ボイスボットの限界を超えるため、文脈理解に基づく柔軟な対応が可能な機能を開発。新機能には、生成AIを用いた顧客フロント対応や、シナリオ型とAI型のハイブリッド利用、自社ナレッジを活かすLLM×RAGの活用が含まれる。
commubo ver.4は、ノーコードで編集可能な状態を保ちつつ、コンタクトセンターの様々な業務に適応。これにより、採用・教育コストの削減、オペレータの生産性向上、運用負荷の軽減など、内部運用にも多くの利点をもたらす。
ソフトフロントは、2019年からcommuboの提供を開始し、400社以上の顧客に利用されている。2025年11月のリリースを予定しており、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」で最新情報を提供する。
最新のニュース
スペースツリーと樹林AIがAIコンシェル展開
26/6/3 9:00
スペースツリー（東京都港区）は、樹林AI（東京都千代田区）と提携し、2026年6月に提供開始予定の新サービス「AIコンシェル」に樹林AIのエージェント技術を採用すると発表した。
Moji、AI利用評価管理クラウド提供開始
26/6/3 9:00
Moji（東京都渋谷区）は、企業内で利用される生成AIサービスの利用状況やリスク、承認状態などを一元管理できる「AI利用評価クラウド」の提供を開始したと発表した。
%20(1).webp)
ロゼッタ、ラクヤクAIでAI駆動組織へ転換
26/6/3 9:00
ロゼッタ（東京都千代田区）は6月1日、製薬業界向け生成AIサービス「ラクヤクAI」において、Claude Codeを中心としたAI駆動型組織への全面移行を宣言したと発表した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
スペースツリーと樹林AIがAIコンシェル展開
26/6/3 9:00
スペースツリー（東京都港区）は、樹林AI（東京都千代田区）と提携し、2026年6月に提供開始予定の新サービス「AIコンシェル」に樹林AIのエージェント技術を採用すると発表した。
Moji、AI利用評価管理クラウド提供開始
26/6/3 9:00
Moji（東京都渋谷区）は、企業内で利用される生成AIサービスの利用状況やリスク、承認状態などを一元管理できる「AI利用評価クラウド」の提供を開始したと発表した。
ロゼッタ、ラクヤクAIでAI駆動組織へ転換
26/6/3 9:00
ロゼッタ（東京都千代田区）は6月1日、製薬業界向け生成AIサービス「ラクヤクAI」において、Claude Codeを中心としたAI駆動型組織への全面移行を宣言したと発表した。