Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
ソフトフロントAIボイスボット新版発表
Generatived
25/11/5 9:00
ソフトフロント（東京都千代田区）は、AIボイスボット「commubo」の新バージョンを発表。生成AIやLLM×RAGを活用し、顧客対応の自動化を推進する。コンタクトセンター業界の人手不足解消と顧客体験の向上を目指す。
同社は、従来のシナリオ型ボイスボットの限界を超えるため、文脈理解に基づく柔軟な対応が可能な機能を開発。新機能には、生成AIを用いた顧客フロント対応や、シナリオ型とAI型のハイブリッド利用、自社ナレッジを活かすLLM×RAGの活用が含まれる。
commubo ver.4は、ノーコードで編集可能な状態を保ちつつ、コンタクトセンターの様々な業務に適応。これにより、採用・教育コストの削減、オペレータの生産性向上、運用負荷の軽減など、内部運用にも多くの利点をもたらす。
ソフトフロントは、2019年からcommuboの提供を開始し、400社以上の顧客に利用されている。2025年11月のリリースを予定しており、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」で最新情報を提供する。
最新のニュース
DynamoのAIエージェント処理強化
26/5/11 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州）は、AIエージェント向け推論基盤「Dynamo」における推論解析やツール呼び出し機能の改善内容を公開した。
%20(1).webp)
US BankとAWSがAI基盤強化
26/5/11 9:00
U.S. Bank（米ミネソタ州）は、Amazon Web Servicesとの協業を拡大し、全米の顧客基盤向けデジタル変革を加速すると発表した。
Semantic Kernel脆弱性とAI攻撃検証
26/5/11 9:00
Microsoft（米国ワシントン州）は、AIエージェント開発基盤「Semantic Kernel」において、プロンプトインジェクション経由で任意コード実行につながる脆弱性「CVE-2026-26030」「CVE-2026-25592」が確認されたと公表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
DynamoのAIエージェント処理強化
26/5/11 9:00
NVIDIA（米カリフォルニア州）は、AIエージェント向け推論基盤「Dynamo」における推論解析やツール呼び出し機能の改善内容を公開した。
US BankとAWSがAI基盤強化
26/5/11 9:00
U.S. Bank（米ミネソタ州）は、Amazon Web Servicesとの協業を拡大し、全米の顧客基盤向けデジタル変革を加速すると発表した。
Semantic Kernel脆弱性とAI攻撃検証
26/5/11 9:00
Microsoft（米国ワシントン州）は、AIエージェント開発基盤「Semantic Kernel」において、プロンプトインジェクション経由で任意コード実行につながる脆弱性「CVE-2026-26030」「CVE-2026-25592」が確認されたと公表した。