Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
ソフトフロントAIボイスボット新版発表
Generatived
25/11/5 9:00
ソフトフロント（東京都千代田区）は、AIボイスボット「commubo」の新バージョンを発表。生成AIやLLM×RAGを活用し、顧客対応の自動化を推進する。コンタクトセンター業界の人手不足解消と顧客体験の向上を目指す。
同社は、従来のシナリオ型ボイスボットの限界を超えるため、文脈理解に基づく柔軟な対応が可能な機能を開発。新機能には、生成AIを用いた顧客フロント対応や、シナリオ型とAI型のハイブリッド利用、自社ナレッジを活かすLLM×RAGの活用が含まれる。
commubo ver.4は、ノーコードで編集可能な状態を保ちつつ、コンタクトセンターの様々な業務に適応。これにより、採用・教育コストの削減、オペレータの生産性向上、運用負荷の軽減など、内部運用にも多くの利点をもたらす。
ソフトフロントは、2019年からcommuboの提供を開始し、400社以上の顧客に利用されている。2025年11月のリリースを予定しており、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」で最新情報を提供する。
最新のニュース
ハレックス、AIエージェント向け「気象データMCPサーバ」を提供開始
26/4/2 9:00
民間気象会社のハレックス（東京都品川区）は、2026年4月より、AIエージェントが自然言語で気象データを参照可能にする「気象データMCPサーバ（β版）」の提供を開始した。
マインディア、ブランドAI「Brand Cortex OS」β版開始
26/4/2 9:00
株式会社マインディア（東京都港区）は、マーケティング戦略の権威である音部大輔氏が代表を務めるクー・マーケティング・カンパニーと共同で、ブランドマネジメントのOSとして機能するAIサービス「Brand Cortex OS」のβ版提供を開始した。
CONOCとJAPAN AIが提携、建設業向け「16のAIエージェント」を共同開発
26/4/2 9:00
建設DXを推進する株式会社CONOC（東京都多摩市）は、AIプロダクトを展開するJAPAN AI株式会社（東京都新宿区）から出資を受け、建設業に特化したAIエージェントの共同開発を開始した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
ハレックス、AIエージェント向け「気象データMCPサーバ」を提供開始
26/4/2 9:00
民間気象会社のハレックス（東京都品川区）は、2026年4月より、AIエージェントが自然言語で気象データを参照可能にする「気象データMCPサーバ（β版）」の提供を開始した。
マインディ ア、ブランドAI「Brand Cortex OS」β版開始
26/4/2 9:00
株式会社マインディア（東京都港区）は、マーケティング戦略の権威である音部大輔氏が代表を務めるクー・マーケティング・カンパニーと共同で、ブランドマネジメントのOSとして機能するAIサービス「Brand Cortex OS」のβ版提供を開始した。
CONOCとJAPAN AIが提携、建設業向け「16のAIエージェント」を共同開発
26/4/2 9:00
建設DXを推進する株式会社CONOC（東京都多摩市）は、AIプロダクトを展開するJAPAN AI株式会社（東京都新宿区）から出資を受け、建設業に特化したAIエージェントの共同開発を開始した。