Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
ソフトフロントAIボイスボット新版発表
Generatived
25/11/5 9:00
ソフトフロント（東京都千代田区）は、AIボイスボット「commubo」の新バージョンを発表。生成AIやLLM×RAGを活用し、顧客対応の自動化を推進する。コンタクトセンター業界の人手不足解消と顧客体験の向上を目指す。
同社は、従来のシナリオ型ボイスボットの限界を超えるため、文脈理解に基づく柔軟な対応が可能な機能を開発。新機能には、生成AIを用いた顧客フロント対応や、シナリオ型とAI型のハイブリッド利用、自社ナレッジを活かすLLM×RAGの活用が含まれる。
commubo ver.4は、ノーコードで編集可能な状態を保ちつつ、コンタクトセンターの様々な業務に適応。これにより、採用・教育コストの削減、オペレータの生産性向上、運用負荷の軽減など、内部運用にも多くの利点をもたらす。
ソフトフロントは、2019年からcommuboの提供を開始し、400社以上の顧客に利用されている。2025年11月のリリースを予定しており、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」で最新情報を提供する。
最新のニュース
Tabnine、AI強化のためのエンタープライズコンテキストエンジンを発表
26/3/2 9:00
サンフランシスコ、2026年2月26日 – Tabnineは、企業固有のコンテキストを提供することで、企業におけるAI導入を促進することを目的とした、新しいEnterprise Context Engineの提供開始を発表しました。
NVIDIA Blackwell Ultra が SFU スループット効率を 2 倍に向上
26/2/27 9:00
AI技術の最新の進歩は、大規模言語モデル（LLM）における複雑な注意機構を管理する必要性によって推進されています。
ジェミニ3号機、サークル検索機能の強化アップデートを発表
26/2/27 9:00
Circle to Searchの最新アップデートでは機能が拡張され、画像内の複数のオブジェクトを同時に探索できるようになりました。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Tabnine、AI強化のためのエンタープライズコンテキストエンジンを発表
26/3/2 9:00
サンフランシスコ、2026年2月26日 – Tabnineは、企業固有のコンテキストを提供することで、企業におけるAI導入を促進することを目的とした、新しいEnterprise Context Engineの提供開始を発表しました。
NVIDIA Blackwell Ultra が SFU スループット効率を 2 倍に向上
26/2/27 9:00
AI技術の最新の進歩は、大規模言語モデル（LLM）における複雑な注意機構を管理する必要性によって推進されています。
ジェミニ3号機、サークル検索機能の強化アップデートを発表
26/2/27 9:00
Circle to Searchの最新アップデートでは機能が拡張され、画像内の複数のオブジェクトを同時に探索できるようになりました。