top of page

Generatived(Beta)|生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

logo.png

ソニー銀行AIアプリで業務効率化

Generatived

25/11/27 0:00

ソニー銀行(東京都千代田区)はSGC(東京都港区)およびSFGI(東京都千代田区)と協力し、生成AIを用いたアプリを開発。顧客問い合わせ業務に導入し、業務の高度化と効率化を図る。

アプリは、カスタマーセンターなどへの問い合わせを1秒未満で要約。正確かつ客観的な記録が可能になり、LLMを用いて高精度な要約を実現している。

さらに、専門用語やサービス名をAIに追加しやすくし、ハルシネーションを低減。問い合わせカテゴリの自動分類も実装し、商品やサービス改善に役立てる。

ソニー銀行は、ソニーグループとの連携を通じて、今後も高度なAI技術を駆使し、顧客サービスの質を向上させることに注力する。

この記事を共有:

最新のニュース
レイクサイド、強化されたDEX向けSysTrack AIを発表

レイクサイド、強化されたDEX向けSysTrack AIを発表

25/11/20 0:00

Lakeside Softwareは、デジタル従業員エクスペリエンス(DEX)ソリューションを強化する新たなAI推論エンジンを発表しました。

Observe.AIがカスタマーサービステクノロジーのクールベンダーに選出

Observe.AIがカスタマーサービステクノロジーのクールベンダーに選出

25/11/20 0:00

サンフランシスコ、2025年11月18日 – Observe.AIは、ガートナー社のレポートにおいて、カスタマーサービスおよびサポートテクノロジー分野の「Cool Vendor」に選出されました。

クエストソフトウェア、AIセキュリティと移行機能の強化��を発表

クエストソフトウェア、AIセキュリティと移行機能の強化を発表

25/11/20 0:00

データ管理とサイバーセキュリティのグローバルリーダーであるQuest Softwareは、Microsoft Ignite 2025において、Security GuardianおよびOn Demand Migration製品向けの新しいAI機能を発表しました。

Sprout Social、実用的なインサイトを提供するTrellis AIを発表

Sprout Social、実用的なインサイトを提供するTrellis AIを発表

25/11/20 0:00

Sprout Socialは、新たなAIエージェント「Trellis」のリリースに伴い、最先端のインテリジェンス機能「Sprout AI」を発表しました。

Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.

この記事を共有:

この記事を共有:

Generatived AI Logo

Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。

  • Facebook
  • X

フォローをお願いします

言語

最新のニュース
レイクサイド、強化されたDEX向けSysTrack AIを発表

レイクサイド、強化されたDEX向けSysTrack AIを発表

25/11/20 0:00

Lakeside Softwareは、デジタル従業員エクスペリエンス(DEX)ソリューションを強化する新たなAI推論エンジンを発表しました。

Observe.AIがカスタマーサービステクノロジーのクールベンダーに選出

Observe.AIがカスタマーサービステクノロジーのクールベンダーに選出

25/11/20 0:00

サンフランシスコ、2025年11月18日 – Observe.AIは、ガートナー社のレポートにおいて、カスタマーサービスおよびサポートテクノロジー分野の「Cool Vendor」に選出されました。

クエストソフトウェア、AIセキュリティと移行機能の強化を発表

クエストソフトウェア、AIセキュリティと移行機能の強化を発表

25/11/20 0:00

データ管理とサイバーセキュリティのグローバルリーダーであるQuest Softwareは、Microsoft Ignite 2025において、Security GuardianおよびOn Demand Migration製品向けの新しいAI機能を発表しました。

Sprout Social、実用的なインサイトを提供するTrellis AIを発表

Sprout Social、実用的なインサイトを提供するTrellis AIを発表

25/11/20 0:00

Sprout Socialは、新たなAIエージェント「Trellis」のリリースに伴い、最先端のインテリジェンス機能「Sprout AI」を発表しました。

bottom of page