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スピークバディ（東京都中央区）は、AI英会話アプリ「スピークバディ」に「接客英語」のレッスンコンテンツを追加した。訪日観光客向けの接客を想定したこの新コンテンツは、業種・職種特化型としては初の試みである。

日本政府観光局のデータによると、2024年の訪日客数は過去最多を記録。2025年には大阪・関西万博の開催もあり、訪日客数はさらに増加する見込みだ。しかし、観光庁の調査によれば、訪日客は「英語が通じない」という問題に直面している。

「スピークバディ」は、AI技術を活用し、移動や講師予約なしで英会話を学べるアプリとして知られる。新コンテンツ「接客英語」は、実用的な表現を学べるよう設計され、接客現場での実際のニーズに基づいて開発された。

本コンテンツは、初級レベルの英語学習者を対象に、接客時に頻出するフレーズを網羅。また、生成AIを搭載したフリートーク機能「バディチャット」も利用可能で、リアルな会話練習ができると評価されている。スピークバディは、今後もアプリの更新を続け、言語習得の支援を進めていく方針だ。