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スピークバディ（東京都中央区）は、京阪電気鉄道（大阪府枚方市）が、訪日客の増加に伴う英語対応強化のため「AI英会話スピークバディ」を導入したと発表。公共交通機関での採用は初めてのケースとなる。

大阪・関西万博の開催に向け、訪日客の増加が予想される中、特に「鉄道駅」での言語の壁が課題となっている。これに対応するため、京阪電鉄はスタッフの英会話力向上を目指し、AIを活用した学習ツールを採用した。

「AI英会話スピークバディ」は、AIキャラクターとの対話を通じて英会話を学ぶアプリ。1000以上のシナリオを含むレッスンで、実用的な「接客英語」も習得可能。個人利用者だけでなく、ホテルや小売業界でも導入が進んでいる。

京阪電鉄の林真季氏は、言葉の壁を越えたおもてなしの重要性を強調。従来の英会話学習には心理的な壁があったが、「AI英会話スピークバディ」なら安心して練習でき、コミュニケーションの自信と意欲を促すと期待を寄せている。