Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
ARI・MILIZEマネックスAIセンター強化
Generatived
25/6/5 0:00
ARI（東京都渋谷区）とMILIZE（東京都港区）は、マネックス証券（東京都港区）のAIコンタクトセンター構築を担当する。顧客満足度向上を目指し、チャットボットやFAQサイトを活用し、柔軟な対応を行う。新たなシステムでは生成AIやCRM連携を導入予定。
マネックス証券のコンタクトセンターシステムは、AWSの「Amazon Connect」を採用。ARIの「Mieta」を用いて分析・可視化を強化し、リアルタイムでの管理を実現する。クラウド化により、システムの効率化とビジネスの成長を支援する。
今後、AIと生成AIを活用し、コンタクトセンターの業務効率化と顧客満足度の向上を図る。選択式IVRの進化やリアルタイム解析を通じて、迅速かつ適切な対応を目指す。これにより、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスの提供を目指す。
ARIとMILIZEは、AI技術の進化と共に、コンタクトセンターの効率化と顧客満足度の向上を両立させる。最先端のAIソリューション開発と導入を推進し、顧客体験の向上に努める。参考URL：https://ari-jp.com/news/20241007/11015/
最新のニュース
%20(1).webp)
Base44とChatGPTの統合により、直感的なアプリ構築が可能に
26/3/25 0:00
Base44は、OpenAIとの提携により、同社のアプリ構築プラットフォームとChatGPTの統合を発表しました。
%20(1).webp)
Check PointがAIファクトリーセキュリティアーキテクチャのBlueprintを発表
26/3/25 0:00
Check Point Software Technologies Ltd.は、プライベートAIインフラストラクチャのセキュリティ強化を目的とした新しいリファレンスアーキテクチャを発表しました。
Operant AIがAIセキュリティ向けエージェントScopeGuardを発表
26/3/25 0:00
Operant AIは、AIエージェントが意図された範囲を超えて動作することを防止するために設計された、Agent Protectorプラットフォームの新機能であるAgent ScopeGuardを発表しました。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Base44とChatGPTの統合により、直感的なアプリ構築が可能に
26/3/25 0:00
Base44は、OpenAIとの提携により、同社のアプリ構築プラットフォームとChatGPTの統合を発表しました。
Check PointがAIファクトリーセキュリティアーキテクチャのBlueprintを発表
26/3/25 0:00
Check Point Software Technologies Ltd.は、プライベートAIインフラストラクチャのセキュリティ強化を目的とした新しいリファレンスアーキテクチャを発表しました。
Operant AIがAIセキュリティ向けエージェントScopeGuardを発表
26/3/25 0:00
Operant AIは、AIエージェントが意図された範囲を超えて動作することを防止するために設計された、Agent Protectorプラットフォームの新機能であるAgent ScopeGuardを発表しました。