Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
富士通AI導入で年金チャット強化
Generatived
25/11/10 9:00
富士通（東京）は、日本年金機構の「ねんきんチャットボット」に生成AIを導入し、2026年4月の運用開始に向けて構築を進めている。生成AIは「Uvance」のコミュニケーション最適化オファリングを通じて提供され、問合せ対応のQ&Aデータ素案作成に利用される。
同チャットボットは、現在日本語のみ対応だが、英語や中国語、韓国語、ポルトガル語、ベトナム語、タガログ語の多言語対応も開始される。これにより、利用者の利便性とサービス品質が向上し、職員の作業負荷軽減が図られる。
日本年金機構は、全国312か所の年金事務所と電話での対応に加え、2020年から富士通のAIチャットボットサービスを導入。年間約60万人が利用し、手軽さが評価されている。しかし、Q&Aの頻繁な更新が課題となっており、生成AIの活用で作業負荷の軽減と品質向上が期待される。
将来的には、日本年金機構はデジタルチャネルの拡大を検討中。富士通は、利用者ニーズに応じたサービス拡充と利用促進を支援し、デジタルチャネル環境の構築と利用者満足度の向上を目指す。また、「Uvance」のもと、デジタル化による信頼と共感を生むコミュニケーションの実現を進める。
最新のニュース
SIGNATE農水省で生成AIハッカソン運営を完了
26/4/1 9:00
SIGNATE（東京都中央区）は、農林水産省において生成AIとデータを活用した政策立案プロセスの検証および人材育成を目的とした「AI×政策立案ハッカソン」の運営業務を完了した。
シナモンAIが大同生命に給付金査定AIを提供
26/4/1 9:00
シナモンAI（東京都千代田区）は、大同生命保険に対し、給付金の支払い査定業務における医学判断を支援するAIエージェント「給付金支払い査定AI」の本格提供を2026年4月1日より開始する。
みずほFGがAI量産基盤を構築し本格展開
26/4/1 9:00
みずほフィナンシャルグループ（東京都千代田区）は、AIエージェントを短期間で開発し、継続的に改善できる量産・運用の仕組み「エージェントファクトリー」を構築した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
SIGNATE農水省で生成AIハッカソン運営を完了
26/4/1 9:00
SIGNATE（東京都中央区）は、農林水産省において生成AIとデータを活用した政策立案プロセスの検証および人材育成を目的とした「AI×政策立案ハッカソン」の運営業務を完了した。
シナモンAIが大同生命に給付金査定AIを提供
26/4/1 9:00
シナモンAI（東京都千代田区）は、大同生命保険に対し、給付金の支払い査定業務における医学判断を支援するAIエージェント「給付金支払い査定AI」の本格提供を2026年4月1日より開始する。
みずほFGがAI量産 基盤を構築し本格展開
26/4/1 9:00
みずほフィナンシャルグループ（東京都千代田区）は、AIエージェントを短期間で開発し、継続的に改善できる量産・運用の仕組み「エージェントファクトリー」を構築した。