Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

情報戦略テクノロジー（東京都渋谷区）は、顧客提供価値の向上と持続的成長を目指し、生成AIの戦略的活用を推進している。組織全体のAI活用による業務効率化と生産性向上の成果を発表した。同社は、顧客企業のDX成功を支援する「0次DX」を推進し、自社業務プロセスの革新を進めている。

AI導入による営業活動のプロセス改善で、年間約15,000時間超の業務時間創出と、新卒・中途の営業未経験者の初受注までの期間短縮など、定量的な成果を確認。AIの戦略提案機能により新規顧客獲得数も前年比25%増加した。これらの成果は、定型業務の自動化と、IST特化型AIエージェント群の活用によるものだ。

定性的成果としては、業務時間削減により、顧客課題の深掘りや戦略的な提案内容の検討に時間を充てられるようになった。AIとの対話を通じて新たなアイデアを着想し、従業員エンゲージメントの向上にも繋がっている。営業企画部部長の山川大志は、AIツール導入による組織全体の「ハイブリッド・セールスモデル」確立への第一歩と位置づけ、営業組織のボトムアップと均質的な高水準化に繋がるとコメントしている。

情報戦略テクノロジーは、今回の成功事例をモデルケースとして、その知見や開発したプロンプトを広く展開する計画だ。専門組織「AI CoE」が主導し、AIの活用を前提とした業務プロセスの再設計に着手する。これにより、「0次DX」サービスの提供価値を高め、企業価値の最大化を目指す。