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TIS（東京都新宿区）は、企業のマーケティング活動を支援する「TIS MARKETING CANVAS」をリニューアルし、新たな取り組み「MARKETING CANVAS LAB」をPoCとして開始すると発表した。リニューアルにより、顧客体験向上や業務最適化を図る統一ブランドとして機能強化を図る。

これまでの「TIS MARKETING CANVAS」は、ツールやサービスを単体で導入するケースが多かったが、今回のリニューアルでブランド名を「MARKETING CANVAS」に変更。サービスの統合やData×AIを軸としたプラットフォーム構築を通じて、顧客体験価値の向上を目指す。

日本のリテール市場は、消費者ニーズの多様化とテクノロジーの進化により変革期を迎えている。TISは、DXを活用したマーケティング支援で、顧客データの統合・分析やECサイト構築に取り組んできた。今回のリニューアルは、企業の課題に対し、戦略立案から実行まで一貫して支援することを目的としている。

新しい「MARKETING CANVAS」は、デジタルマーケティングに必要なデータの収集・整理・分析を支援し、生成AIを活用した対話型コマースモデルやパーソナライズドコンテンツを通じて消費者体験の向上に取り組む。今後、市場や企業のニーズに合わせたサービスを順次提供していく予定だ。