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クウゼン（東京都）は、自社開発の「KUZENサポート」を通じて、企業の業務効率化に貢献している。このサービスは、ノーコードで自然言語処理を活用したチャットボットの作成を可能にし、多くの法人顧客の支持を得ている。

新たに「KUZEN powered by GPT-4」を導入し、企業固有のデータを活用した自動回答生成が実現。これにより、Q＆Aデータの準備やメンテナンスの工数削減が期待される。また、チューニング機能を豊富に備え、回答精度の向上が図られる。

さらに、FAQ機能との併用が可能で、コスト増の不安を解消しながら、適切なAI活用ができるようになる。2024年4月には、対話履歴分析機能をリリース予定で、サービスの拡充を図る。

クウゼンは、対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の機能拡張に注力。450社以上の企業に導入されており、DX化を支援する。詳細は公式サイトまたはメールで問い合わせ可能だ。