Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

テックファーム（東京都新宿区）は、ジャックス（東京都渋谷区）とAIを活用した業務プロセス改善に取り組む。申込業務の効率化を目指し、顧客体験の向上と業務負荷の軽減に成功。OCRや生成AIを用いたリスク検知・ガバナンス強化も計画中。

信販業界の課題に対応するため、テックファームはジャックスにAI導入を提案。利用促進、業務効率化、リスク低減の3軸で課題を再定義し、AI推進パートナーとして連携を開始。

申込フォームの改善を第一弾として、テックファームは生成AIを用いた自動入力機能を開発。2025年3月に実装し、ユーザーの入力負担を軽減。住所や法人名の高精度変換で、手動修正の手間を排除し、離脱率削減に貢献。

テックファームは、課題ヒアリングから実装までAI導入を一貫して支援。段階的な展開で「使われないシステム化」を回避し、顧客体験向上と業務効率化を進める。ジャックスはテックファームの技術力を活かし、'WebEntrySystem'に組込AIのトライアルリリースを実現。