Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

TELUS International は、Fuel iX のリーダーシップ チームに 2 人の業界専門家を加え、デジタル エクスペリエンスの提供を強化する予定です。Bret Kinsella がゼネラル マネージャーに任命され、AI アナリストおよび Voicebot.ai の創設者としての豊富な経験がチームにもたらされます。Tim MacGregor はビジネス開発担当副社長として参加し、Clearleap と IBM での経験を活かして Fuel iX の顧客基盤を拡大します。

同社は最近、エンタープライズ グレードの GenAI エンジンである Fuel iX を発表しました。これには Fuel iX Core と Fuel iX Apps という 2 つの主要コンポーネントが含まれています。Fuel iX Core は AI の統合と管理のための堅牢なプラットフォームを提供し、Fuel iX Apps は GenAI アプリケーション用のカスタマイズ可能なテンプレートを提供します。特に Fuel iX Core は、国際的な Privacy by Design 認証を取得した最初の GenAI カスタマー サポート チャットボットの作成に役立っています。

TELUS International の子会社である WillowTree の社長 Tobias Dengel は、生成 AI の変革の可能性に熱意を示しました。同氏は、キンセラ氏とマグレガー氏の指導の下、企業が生成 AI 機能をより迅速に導入、最適化し、顧客に大きな価値をもたらすと予想しています。リーダーシップ チームは、製品戦略におけるショー モディカ氏の役割とジャスティン ワッツ氏の技術的専門知識によってさらに強化されます。

Fuel iX は、生成 AI アプリケーションを一元化および合理化しようとしている企業向けの包括的なソリューションとして位置付けられています。キンセラ氏は、このプラットフォームが生成 AI のコントロール プレーンとして機能し、統合や管理などの重要なサービスを提供できることを強調しました。Fuel iX Core とアプリの組み合わせにより、顧客はさまざまなクラウドおよびモデル プロバイダーにわたる強化された制御と柔軟性の恩恵を受けることが期待されます。Fuel iX が顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進する方法の詳細については、プラットフォームの Web サイトをご覧ください。