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TempestAI（東京都渋谷区）は、銀行や証券、保険などの金融アプリ向けに「パーソナライズ金融AIコンシェルジュ基盤」の提供を開始したと発表した。既存アプリへAIエージェントを組み込み、自然言語による相談や手続き支援、資産状況に応じた提案などを実現するという。

同基盤は、顧客ごとの資産状況やライフイベント、取引履歴を踏まえ、家計管理や資産形成、手続き案内など複数の専門AIエージェントが連携する構成を採用したという。FAQ中心の従来型サービスから、継続的な意思決定支援を行うインターフェースへの転換を目指すとしている。

安全性にも配慮し、入力・データ・実行・出力の4層で制御するLLMガードレールや、外部システムとの安全な連携を実現するAI Harnessを搭載した。誤回答や権限外操作、個人情報の取り扱いなど金融分野特有のリスク管理や監査対応を支援するという。

今後は銀行、証券、保険、決済事業者などとの連携を拡大し、AIコンシェルジュを通じた顧客体験の高度化や商品開発支援を進める方針を示した。金融アプリを生活や資産形成を支援するAIエージェント型サービスへ発展させることを目指すとしている。