Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

Hackett Group は、エグゼクティブの間で生成型人工知能 (Gen AI) イニシアチブが大幅に増加していることを示す調査を発表しました。89% が取り組みを加速しており、前年の 16% から大幅に増加しています。この傾向は、探索段階から主要なビジネス目標を満たすための迅速な実装への重点への移行を示しています。

この調査では、Gen AI が顧客満足度の向上に役立ち、組織の半数以上が最優先事項として活用することを目指していることが示唆されています。すでに Gen AI を活用している企業は、品質、生産性、顧客体験が最大 25% 向上したと報告しており、中には 40% 以上の向上を経験した企業もあり、効果的な Gen AI 導入による変革的な影響を示しています。

AI が競争優位性にとってますます重要になっているにもかかわらず、組織はパイロット プログラムからより広範なアプリケーションへの拡張において課題に直面しています。障害には、複雑なプロセスとテクノロジー (59%)、非現実的な期待 (58%)、データ品質の問題 (58%)、AI 人材の不足 (52%) などがあります。ハケット グループのアンディ ワルゼチャ氏は、企業が新たなパフォーマンス レベルと競争上の優位性を獲得するには、AI を運用モデルに統合する必要があると強調しています。

このレポートでは、AI の拡張に不可欠な 4 つの戦略、つまり Gen AI イニシアチブの推進、コインテリジェンスの促進、複雑性への対処、AI 人材と変更管理への投資についても取り上げています。これらの対策を採用することで、経営幹部は Gen AI 統合を戦略的に強化し、変革の価値を推進し、企業のパフォーマンスと市場競争力のベンチマークを設定できます。