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ティファナ（東京都目黒区）は、札幌市大通駅に新たな「アイヌ文化PR・AI観光案内コーナー」を設置し、「AIさくらさん」の運用を開始した。このAIは多言語に対応し、観光客に対して便利な情報を提供する。札幌市中心部で初めての無人観光案内所として、デジタルサイネージを活用している。

「AIさくらさん」は生成AI技術を駆使し、リアルタイムでの応答や交通案内、観光地情報を提供する。また、札幌駅の「北海道さっぽろ観光案内所」の職員とリモート通話が可能で、AIでは解決できない問題にも対応する。観光客には大通駅からの乗り換え案内や観光スポット、ショッピング情報、飲食店の推薦などを案内する。

AIさくらさんの制服デザインは、地元高校生が考案したもので、北海道を象徴する「雪の結晶」をモチーフにしている。札幌市の観光支援を強化し、観光都市としての魅力を高めるために導入された。今後も案内情報の充実を図り、観光客のサポートを進める予定だ。

ティファナは2000年設立で、Web制作事業を中心に展開してきた。AIさくらさんは2016年にリリースされ、現在は全国の企業や自治体で利用されている。2024年3月にはHEROZ株式会社のグループに参画し、DX推進をサポートしている。