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ティファナ・ドットコム（東京都目黒区）は、2025年2月7日にAI接客サービス「AIさくらさん」の新モデルを発表。AI対話型透明ディスプレイを搭載し、音声・タッチ操作に対応。利用者とスタッフがディスプレイ越しに顔を見ながら会話ができる新しい接客体験を提供する。

この透明ディスプレイは、対面感覚でのコミュニケーションを可能にし、スタッフは利用者の表情をリアルタイムで把握できる。これにより、より適切な対応が実現し、訪日外国人対応や業務効率化、省スペース化に貢献するとしている。

デジタルサイネージ市場の成長に伴い、多言語対応や接客自動化の需要が高まっている。しかし、従来のデジタルディスプレイでは対話の温かみが欠けるという課題があった。これに対し、「AIさくらさん」は透明ディスプレイを通じて親しみやすい接客を実現。設置場所の雰囲気を損なわず、空間に溶け込むデザインを提供する。

AIさくらさんは、商業施設や観光案内、飲食店、ホテル、医療・福祉施設、行政窓口など幅広い場面での接客案内に活用可能。今後もサービスの改善・アップデートを進め、利用者とスタッフが顔を見て対話できる新しい接客の形を提供していく方針だ。