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ティファナ・ドットコム（東京都目黒区）が提供する「AIさくらさん」が、新潟県五泉市の「ラポルテ五泉」内の観光案内所に設置された。この導入はDMM.com地方創生事業との協働であり、新潟県内では糸魚川市に次ぐ事例となる。人手不足と多言語対応のニーズに応え、AIアバターを活用した観光案内サービスの向上を図る。

ラポルテ五泉は、多目的ホールや産直ショップ＆カフェテリアを備えた交流拠点複合施設だ。五泉市は「これからの10年へ〜未来に絆をつなぐまちづくり」を掲げ、行政と産業のDXを推進している。AIさくらさんの導入は、五泉観光のゲートウェイとして、市のDXを象徴する取り組みである。

AIさくらさんは、ラポルテ五泉内の観光案内所ブースに設置されたデジタルサイネージを通じて情報を提供する。施設の利用案内や五泉市内の観光スポット、イベント情報を案内し、地元住民と観光客の両方に役立つ。日本語のみならず、英語や中国語、韓国語にも対応し、外国人観光客の利用をサポートする。

今後、五泉市はAIさくらさんの利用者の声を反映し、案内内容を充実させる計画だ。多言語対応の強化や地域イベントの情報発信を通じて、国内外の観光客に快適な滞在を提供し、地域の観光振興に貢献する方針である。AIさくらさんは、最新のAI技術を搭載し、企業や自治体のDX推進をサポートしている。