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TIS共栄産業見積効率化支援
Generatived
25/3/6 4:45
TIS（東京都新宿区）は、共栄産業（埼玉県八潮市）に「生成AIプラットフォーム」を導入し、見積書作成業務の効率化を支援したと発表。導入後もナレッジを蓄積し、AIの回答精度を向上させることで、業務の効率化と属人化の解消に貢献。
共栄産業は特殊ホース製造で知られ、少量多品種のニーズに応える強みを持つ。しかし、問い合わせ対応の属人化が課題であったため、TISの「生成AIプラットフォーム」を活用し、チャットボット導入を検討。これにより、問い合わせから見積もり作成までの効率化を図る。
「生成AIプラットフォーム」は、社内ナレッジを検索できる機能を備え、カスタマイズ可能な個別開発型とSaaS型を提供。共栄産業では、このプラットフォームを基に独自のインターフェースを開発し、2024年11月に運用を開始した。
導入効果として、問い合わせ対応と見積書作成業務の迅速化、属人化の低減が挙げられる。また、ナレッジの蓄積によりAIの回答精度が向上し、社内コミュニケーションツールとしても機能。今後、顧客ニーズに応える営業活動の促進や市場トレンドの 先行把握に貢献する見込み。
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