Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

2024年1月30日、東京を拠点とする企業が、音声認識と生成AIを搭載した音声ボットの活用を通じてコン​​タクトセンターを変革することを目的としたオンラインセミナーの開催を発表しました。セミナーでは、これらのテクノロジーが、通話オーバーフローや通話放棄などの一般的な問題にどのように対処し、日常的な問い合わせに費やす時間をどのように短縮できるかを紹介します。

本イベントでは、同社の音声ボット「AmiVoice ISR Studio」を紹介し、コンタクトセンターの自動化と効率化を実現するデモを実施します。また、生成AIやアウトバウンドコール機能との統合など、最新の機能についても紹介し、同技術の実例を参加者に提供します。

2025年1月30日12:00～13:00に開催されるこのセミナーは、 Zoomで実施され、参加費は無料ですが、事前登録が必要です。興味のある方は、2025年1月29日17:00の締め切りまでにご登録ください。参加者には、イベントに参加するためのURLがeメールで送信されます。主催者によると、セミナーの録画は許可されておらず、内容は予告なく変更される可能性があるとのことです。