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東急リバブル（東京都渋谷区）とアルサーガパートナーズ（東京都渋谷区）は、生成AI「ChatGPT」を用いた業務特化型システムを開発。2024年11月からSNS投稿文章作成業務の支援を開始した。このシステムは、不動産情報の効率的な発信を目的としている。

不動産業界におけるSNSの重要性が増す中、東急リバブルは投稿作業の効率化を図るため生成AI技術を導入。生成AIが原案を作成し、担当者が修正することで、作業時間を大幅に短縮し、投稿件数を増やすことに成功した。

アルサーガパートナーズは、生成AIとシステム開発の経験を活かし、生成AIへの指示をパターン化。これにより、専門性の高い業務を一般的な作業へと変革し、不適切な表現の排除機能も実装した。

東急リバブルは、今後もアルサーガパートナーズと協力し、AIを活用した業務改善を進める。文章作成業務に留まらず、法務や広報など多岐にわたる領域でのAI活用を拡大し、労働人口減少対策や働き方改革、顧客体験の向上を目指す。