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東急Nextreme渋谷AI観光案内検証
Generatived
25/10/29 9:00
東急（東京都渋谷区）とＮｅｘｔｒｅｍｅｒ（高知県南国市）、渋谷区観光協会（東京都渋谷区）は、渋谷区の観光案内所で生成AIを用いたサービスの検証を行う。2025年10月27日から12月14日まで、「SHIBU HACHI BOX」と「WANDER COMPASS SHIBUYA」で実施される。
訪日外国人旅行者の増加に伴い、渋谷区の観光案内所では接客や運営面での課題が顕在化。これに対応するため、Ｎｅｘｔｒｅｍｅｒの「AIミナライ」を活用し、観光案内の効率化とスキルの平準化を目指す。
観光案内所に設置されるQRコードからアクセスできるAIチャットボットは、質問に応じて回答やマップを提供。このシステムにより、案内所スタッフのノウハウ蓄積が可能になるかを検証する。
３者は、AIを活用した観光案内サービスの可能性を探り、訪日外国人旅行者のニーズに応える新たな価値を提供することを目指す。検証は日本語、英語、簡体字、繁体字、韓国語に対応し、毎日8時から24時まで利用可能だ。
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