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トゥモローネットAI板橋区DX支援
Generatived
25/7/11 9:00
トゥモロー・ネット（東京都品川区）は、板橋区のDX推進に向けてAIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」を提供すると発表した。行政サービスの質向上と業務効率化を目指し、対話型AI「CAT.AI CX-Bot」と生成AI「CAT.AI GEN-Bot」を活用する。
戸籍住民課では、10月から「CAT.AI CX-Bot」を用いた電話対応を開始する。このシステムは音声通話とチャットを組み合わせ、情報の視認性を高める。24時間365日の受付体制により、利便性の向上と職員の窓口対応集中が可能になる。
また、2025年8月からは広聴広報課で「CAT.AI GEN-Bot」を用いた実証実験を行う。ごみ・リサイクル案内のチャットボットに導入し、区民の問い合わせに対して適切な回答を生成する。これにより情報検索の手間が省け、より良いサービス提供に貢献する。
トゥモロー・ネットは、AIを活用したサービスの提供を通じて、公共分野におけるサービスの向上を支援する。同社は、AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」を展開し、自然言語 処理技術と直感的UIで人間らしいコミュニケーションを実現している。
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