Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
トランスコスモスAI応対品質自動評価
Generatived
25/3/5 5:00
トランスコスモス（韓国）は、AIベースの応対品質評価自動化ソリューション「trans-AI QA」を開発。顧客との応対内容を自動で評価し、品質管理の効率化を図る。AIは会話の音声データをテキストに変換し、品質評価を行い結果を提示する。
「trans-AI QA」は、従来のランダム抽出方式から脱却し、応対品質を最大100％まで評価することで客観性を高める。これにより、通話時間に制限されず、品質の客観性向上と課題発見が容易になる。
同ソリューションは、人的リソースの有効活用にも寄与する。品質管理者は、自動評価により集中モニタリングやコーチングに時間を割くことが可能に。これにより、サービスの精度向上と効率化が実現する。
トランスコスモスは、この「trans-AI QA」を活用し、韓国でのサービス競争力強化と顧客満足度向上に貢献。今後も効率的なビジネス運営を支えるAIソリューションの開発を進める。
最新のニュース
%20(1).webp)
Microsoft、CISO向けリスク管理提言
26/5/1 0:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、副CISOのRico Mariani氏によるブログで、AI時代におけるサイバー脅威の拡大を背景に、企業向けのリスクレビュー手法を解説したと発表した。
%20(1).webp)
NVIDIA、AI基盤構築指針を拡充
26/5/1 0:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、企業向けAI基盤の構築を支援する「NVIDIA Enterprise Reference Architectures（Enterprise RAs）」とAIファクトリー構成の詳細を公開した。
%20(1).webp)
OpenAI、Stargate拡張加速
26/5/1 0:00
OpenAI（米カリフォルニア州サンフランシスコ）は、AIインフラ構想「Stargate」において、2029年までに米国内で10GW規模の計算基盤確保を目指す計画を前倒しで進め、直近90日間で3GW超の新容量を追加したと明らかにした。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Microsoft、CISO向けリスク管理提言
26/5/1 0:00
Microsoft（米ワシントン州レドモンド）は、副CISOのRico Mariani氏によるブログで、AI時代におけるサイバー脅威の拡大を背景に、企業向けのリスクレビュー手法を解説したと発表した。
NVIDIA、AI基盤構築指針を拡充
26/5/1 0:00
NVIDIA（米カリフォルニア州サンタクララ）は、企業向けAI基盤の構築を支援する「NVIDIA Enterprise Reference Architectures（Enterprise RAs）」とAIファクトリー構成の詳細を公開した。
OpenAI、Stargate拡張加速
26/5/1 0:00
OpenAI（米カリフォルニア州サンフランシスコ）は、AIインフラ構想「Stargate」において、2029年までに米国内で10GW規模の計算基盤確保を目指す計画を前倒しで進め、直近90日間で3GW超の新容量を追加したと明らかにした。