Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
トランスコスモスAI応対品質自動評価
Generatived
25/3/5 5:00
トランスコスモス（韓国）は、AIベースの応対品質評価自動化ソリューション「trans-AI QA」を開発。顧客との応対内容を自動で評価し、品質管理の効率化を図る。AIは会話の音声データをテキストに変換し、品質評価を行い結果を提示する。
「trans-AI QA」は、従来のランダム抽出方式から脱却し、応対品質を最大100％まで評価することで客観性を高める。これにより、通話時間に制限されず、品質の客観性向上と課題発見が容易になる。
同ソリューションは、人的リソースの有効活用にも寄与する。品質管理者は、自動評価により集中モニタリングやコーチングに時間を割くことが可能に。これにより、サービスの精度向上と効率化が実現する。
トランスコスモスは、この「trans-AI QA」を活用し、韓国でのサービス競争力強化と顧客満足度向上に貢献。今後も効率的なビジネス運営を支えるAIソリューションの開発を進める。
最新のニュース
%20(1).webp)
Dmeltが学芸大と教育研究開始
26/7/6 0:00
Dmelt（東京都渋谷区）は、東京学芸大学と共同研究契約を締結し、AX時代に対応した「キャリア・クラフティング」を基盤とする次世代教育モデルの研究開発を開始したと発表した。
Mavericks NoLangが東欧4言語対応
26/7/6 0:00
Mavericks（東京都文京区）は、動画生成AI「NoLang」にクロアチア語、ブルガリア語、ウクライナ語、ギリシャ語を追加したと発表した。
助産師ネットワークCoepo正式提供開始
26/7/6 0:00
josanshi（北海道札幌市）は、助産師など医療・専門職の声を収集し、産前産後ケアやヘルスケア製品の企画・マーケティングに活用するプラットフォーム「Coepo」を正式リリースしたと発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Dmeltが学芸大と教育研究開始
26/7/6 0:00
Dmelt（東京都渋谷区）は、東京学芸大学と共同研究契約を締結し、AX時代に対応した「キャリア・クラフティング」を基盤とする次世代教育モデルの研究開発を開始したと発表した。
Mavericks NoLangが東欧4言語対応
26/7/6 0:00
Mavericks（東京都文京区）は、動画生成AI「NoLang」にクロアチア語、ブルガリア語、ウクライナ語、ギリシャ語を追加したと発表した。
助産師ネットワークCoepo正式提供開始
26/7/6 0:00
josanshi（北海道札幌市）は、助産師など医療・専門職の声を収集し、産前産後ケアやヘルスケア製品の企画・マーケティングに活用するプラットフォーム「Coepo」を正式リリースしたと発表した。