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トランスコスモス（東京）は、中国国際投資促進会主催の「第14回中国国際サービスアウトソーシング交易博覧会」に参加し、「小売業界の先導企業」に選ばれた。同社はEC分野での技術革新と業績が評価された。

「第14回服博会」は7月23日から25日まで武漢市で開催され、デジタル技術の応用がテーマだった。AIやクラウドなどの技術がサービスアウトソーシングにどう活用されているかが展示・議論された。

「2025年デジタルサービス・サービスアウトソーシング先導企業推薦イベント」では、トランスコスモスが「小売業界の先導企業」として認定された。同社は中国市場でカスタマーサービスとEC分野のサービス向上に努めている。

トランスコスモスは、オムニチャネルコンタクトセンタープラットフォーム「transCxLink」やAIチャットボット「trans-AI Chat」などのデジタルソリューションを開発。これらを通じて企業のデジタル変革を支援し、グローバル市場での越境支援サービスも提供している。