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トランスコスモスAI顧客対応セミナー開催
Generatived
26/1/5 0:00
トランスコスモス(東京)は、AIを活用した顧客対応の最新ソリューションを紹介するオンラインセミナーを開催する。2月17日、25日、3月5日の3回にわたり、コンタクトセンター業務の効率化と顧客満足度向上について解説する。
セミナーでは、「生成AI×ヒト×運用」をテーマに、次世代コンタクトセンターの構築に必要な知見を提供。コスト最適化やカスタマーオペレーション改革に焦点を当て、参加者に具体的なヒントを提供する予定だ。
対象はコンタクトセンター運営者やWEBコンテンツ管理者、AI活用を推進する担当者など。参加費は無料で、事前登録制となっている。オンライン開催のため、申し込み後に視聴用URLとパスワードが送付される。
トランスコスモスは、1966年創業のビジネスプロセスアウトソーシング企業。アジアを中心に世界36カ国に拠点を持ち、EC市場拡大に伴うグローバルECワンストップサービスも提供している。今回のセミナーは、顧客企業のデジタル変革を支援する一環として実施される。
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コニカミノルタAIで教育支援実証研究
26/1/26 0:00
コニカミノルタジャパン(東京都港区)は、文部科学省の事業に採択され、群馬県北群馬郡吉岡町立吉岡中学校、大阪府箕面市立彩都の丘学園で生成AIを用いた授業づくりの実証研究を進めている。
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