Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

トランスコスモス（東京）は、AIを活用した顧客対応の最新ソリューションを紹介するオンラインセミナーを開催する。2月17日、25日、3月5日の3回にわたり、コンタクトセンター業務の効率化と顧客満足度向上について解説する。

セミナーでは、「生成AI×ヒト×運用」をテーマに、次世代コンタクトセンターの構築に必要な知見を提供。コスト最適化やカスタマーオペレーション改革に焦点を当て、参加者に具体的なヒントを提供する予定だ。

対象はコンタクトセンター運営者やWEBコンテンツ管理者、AI活用を推進する担当者など。参加費は無料で、事前登録制となっている。オンライン開催のため、申し込み後に視聴用URLとパスワードが送付される。

トランスコスモスは、1966年創業のビジネスプロセスアウトソーシング企業。アジアを中心に世界36カ国に拠点を持ち、EC市場拡大に伴うグローバルECワンストップサービスも提供している。今回のセミナーは、顧客企業のデジタル変革を支援する一環として実施される。