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True North（宮城県仙台市）は、介護現場の生産性向上を目指し、AIアシスタント「Care Insight」をリリースした。このサービスは、職員の声を集め、課題を構造化し、委員会での議論を支援し、改善計画の策定と進捗管理をAIとの対話で行える。無料プランで利用可能で、登録は30秒で完了する。

介護職員の不足が深刻化する中、True Northは、委員会運営の課題に対応するために「Care Insight」を開発。AIが課題収集から分析、議論の促進、計画策定までをサポートし、生産性向上委員会の形骸化を防ぐ。スタッフはQRコードを通じてAIに直接話し、課題を収集できる。

「Care Insight」は、AIによる課題収集と因果関係図の可視化機能を提供。これにより、漠然とした不満を具体的な課題に変換し、委員会での議論を活性化させる。また、改善計画の自動生成機能により、具体的なアクションプランを簡単に作成できる。

True Northは、将来的に「Care Insight」を介護事業所の生産性向上を一気通貫でサポートする基盤へと発展させる計画だ。AI音声認識議事録作成アプリ「オトノート」との連携を含め、介護現場の課題解決を全面的に支援する方針である。