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ユーザックシステム（大阪市）は、マツヤ（大阪市）と共同で、ホテル購買システム「IPORTER」を通じた受注業務の自動化を目指す実証実験を行った。実験では「IPORTER」からのデータ取得から基幹システムへの連携まで、93%以上の自動化を達成し、マツヤからも高い評価を受けた。

「IPORTER」はホテル専用の購買サイトで、マツヤはこれを利用し受注業務を行っている。『受注AIエージェント』は、RPA『Autoジョブ名人』と連携し、非定型の受注業務を自動化するソリューションだ。マツヤは2021年に『Autoジョブ名人』を導入し、発注伝票の印刷までを自動化していた。

今回の実証実験では、得意先の取引データを『受注AIエージェント』に学習させ、新たな取引が発生した際に自動処理を行うことを目的とした。実験結果は、注文書情報の取得精度が93.03%、基幹システム取込みレイアウト出力と自社商品コードへの変換が100%の精度を達成した。

ユーザックシステムは、今後「IPORTER」を利用する企業に対し、『受注AIエージェント』を提案し、受注業務の自動化を推進する。マツヤの小嶋康之室長は「今回の検証で不可能が可能になると確信しました」とコメントし、ユーザックシステムの上野真裕室長も「検証結果により効果を実感できた」と述べている。両社は今後も受注自動化に向けて取り組んでいく方針だ。