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Visa（カリフォルニア州）は、2025年が決済業界の変革期であり、2026年にはさらなる変化が予測されると発表した。新技術の導入により、決済サービス業界は世界中で変化を推進している。特にエージェンティックコマースが主流となり、AIがショッピングをサポートする時代が到来するという。

ChatGPTアプリに「購入を代行」のボタンが追加されることを想像してほしい。ユーザーはこのボタンを使ってエージェントをプログラムし、決済の有効化、個人の嗜好に合わせたカスタマイズ、支出の管理を行う。これにより、エージェントがパーソナルショッパーとして機能する。

しかし、AIコマースの進展には懸念もある。犯罪者がAIを利用したディープフェイクやエージェント詐欺、合成IDを用いてアイデンティティを狙う可能性がある。2026年にはこれらの攻撃が高度化し、決済サービス業界は協力してアイデンティティ詐欺と戦う必要がある。Visaはこの戦いで中心的な役割を担うとしている。

ステーブルコインの躍進も注目される。法定通貨に担保されたステーブルコインは、信頼できるグローバル決済インフラへの変革をもたらす。新興市場やクロスボーダー決済での活用が期待され、Visaはステーブルコインと連携したカードプログラムを提供している。また、手動入力によるゲストチェックアウトは減少し、Visaトークンによる変化が進んでいる。

最後に、現金の利用は変化しているが、すぐになくなることはない。Visaはデジタルコマースの安全かつ包括的な成長を実現するため、世界中のフィンテック企業やデジタルアプリと提携している。これらのトレンドや予測は、決済業界の未来を形作る重要な要素である。