Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
wevnal AIエージェントβ版提供開始
Generatived
25/9/12 9:00
wevnal（東京都渋谷区）は、電話手続きを自動化するAIエージェント「BOTCHAN AICALL」のβ版を2025年9月に提供開始した。大嶌屋、オリコカーライフ、クリア、健康家族、NR、八代目儀兵衛など5社が先行導入し、コールセンターの課題解決に向けた検証を行っている。
「BOTCHAN AICALL」は、熟練オペレーターのノウハウをAIが学習し、高品質な電話応対を実現するサービスだ。Microsoft Azure OpenAI Serviceを活用し、24時間365日の対応が可能で、顧客一人ひとりに合わせた対応を提供する。
同サービスは、自然な対話生成AIにより、オペレーターの技を再現。テンプレートを用いて教育コストを削減し、基幹システムとのリアルタイム連携により、パーソナライズされた応対を自動で行う。デモ動画や音声でその対話の様子を確認できる。
wevnalは、POCプログラムを通じて「BOTCHAN AICALL」の機能や導入効果を検証し、正式リリースに向けた価値を最大化することを目指している。参画パートナー企業と共に、コールセンター業界の生産性向 上と顧客満足度向上に貢献する計画だ。
最新のニュース
AlumnoteがAI人材育成企画開催
26/7/1 9:00
Alumnote（東京都千代田区）は、DeNAと共同で、学生向けAIプロダクト開発プログラム「AI Builders Camp」を2026年夏から秋にかけて開催すると発表した。
freeeがAI研修支援機能提供開始
26/7/1 9:00
freee（東京都品川区）は、AIが研修カリキュラムの設計を支援する「AI研修アシスタント機能」をfreee Eラーニング向けに提供開始したと発表した。
KnowBe4がAI教材生成機能提供
26/7/1 9:00
KnowBe4（東京都港区）は、Security Awareness Training（SAT）の新機能として、生成AIを活用して自社専用のセキュリティ教育コンテンツを作成できる「コンテンツ生成エージェント」の日本語版を提供開始したと発表した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
AlumnoteがAI人材育成企画開催
26/7/1 9:00
Alumnote（東京都千代田区）は、DeNAと共同で、学生向けAIプロダクト開発プログラム「AI Builders Camp」を2026年夏から秋にかけて開催すると発表した。
freeeがAI研修支援機能提供開始
26/7/1 9:00
freee（東京都品川区）は、AIが研修カリキュラムの設計を支援する「AI研修アシスタント機能」をfreee Eラーニング向けに提供開始したと発表した。
KnowBe4がAI教材生成機能提供
26/7/1 9:00
KnowBe4（東京都港区）は、Security Awareness Training（SAT）の新機能として、生成AIを活用して自社専用のセキュリティ教育コンテンツを作成できる「コンテンツ生成エージェント」の日本語版を提供開始したと発表した。