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Passionate Genius（東京都板橋区）は、ChatGPT電話サービス「nocall.ai」に新機能を追加。電話の目標達成度を自動評価し、業務効率を向上させると発表した。顧客への架電前に「目標プロンプト設定画面」で会話目標を設定し、通話後には目標の達成状況をCSVで出力する。

新機能では、設定した目標に対して「目標ステータス欄」で[達成]・[未達成]・[未実行]の3つのステータスを自動判定。結果の詳細は「目標結果」列に表示される。これにより、AIオペレーターが通話の進捗をリアルタイムで把握し、顧客フォローアップを効率化する。

さらに、通話内容の自動評価と即時結果表示により、オペレーターの業務負担が軽減される。これにより、オペレーターはより価値の高い業務に集中できるようになる。

「nocall.ai」は、ChatGPTなどの自然言語処理技術を活用した架電業務自動化サービスだ。AIが24時間365日稼働し、リマインド電話からテレマーケティングまで対応。企業の電話業務効率を向上させ、人的リソースを創造的な業務に振り向けることが可能になる。AI電話は「nocall.ai」のサービスページで試せる。