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カリフォルニア州パロアルトに拠点を置くWorkatoは、自律型エンタープライズエージェントの科学とエンジニアリングの強化に特化した新しいAIリサーチラボを発表しました。サンフランシスコを拠点とするこのラボは、高度なAIエージェントを開発し、最新の研究成果をWorkatoのプラットフォームに統合することで、顧客体験の向上を目指しています。

CEOのビジェイ・テラ氏は、チャットボットやアシスタントといった周辺的な機能の実験ではなく、AIエージェントをビジネスオペレーションの中核に導入することに注力していることを強調しました。Workatoのアプローチは、エージェントを組織構造に統合することで企業オペレーションを変革することであり、エンタープライズAI分野のパイオニアとしての地位を確立しています。

AIリサーチラボは、合成評価、自動強化学習、カスタマイズモデル作成といった技術を根本から開拓します。これらのイノベーションは、企業の重要な役割において自律的に機能する信頼性の高いエージェントを生み出すことを目指しています。新たに最高技術責任者（CTO）兼AIインキュベーション担当ゼネラルマネージャーに任命されたアダム・セリグマンは、AWS、 Google、 Salesforceでの経験を活かし、WorkatoのAIおよび開発者戦略を主導します。

セリグマン氏は、開発者が自律性、精度、そして責任感を備えたエージェントを作成できるAIツールの構築の重要性を強調しました。ラボは、迅速な学習と開発のための技術基盤とコミュニティとして機能します。AI研究担当副社長のヤセル・シャアバン氏は、エージェントの信頼性と適応性に関する課題に取り組むというラボのミッションを主導し、野心的なエージェントのコンセプトと実用的なエンタープライズアプリケーションとのギャップを埋めることを目指しています。

Workatoの戦略的取り組みには、xmad.aiの買収と、AI機能の強化を目的としたAnshu Shrivastava博士のチーフAIアドバイザー就任が含まれます。また、早期アクセスプログラムや協業機会を通じて顧客やパートナーとの連携を強化しており、今後開催されるWOW 2025カンファレンスでAIの進歩を披露する予定です。