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x3d通販向けAI集客CRM研究開始
Generatived
25/10/3 9:00
x3d（東京都港区）はE-Grant（東京都品川区）、九南サービス（宮崎県都城市）と共同で、通販企業向けマーケティング支援スキームの実証研究を開始した。この研究は、生成AIを活用した新しい集客手法と顧客関係管理（CRM）の統合を目指す。
生成AIによる検索体験の進化に対応し、LLMOを用いた非指名検索からの流入最大化とCRMとの連携を強化することが研究の焦点だ。x3dは非指名クエリの構造化や生成AIを用いた検索導線最適化を担当し、E-GrantはLTV計測とCRMセグメント設計を、九南サービスはデータ設計とLTV評価基盤の整備を行う。
3社はこの共同研究を通じて、集客からCRMまでを一体化したLTVマーケティングを実現することを目指す。今後、得られた知見をもとに、業界全体で利用可能な施策テンプレートやダッシュボードを開発し、他社への展開も計画している。
x3dはAIを活用した人材育成や組織開発、AIエージェント／システム開発を手掛ける企業である。今回の研究に関する詳細やその他の問い合わせは、同社の広報担当者、林までE-mail（pr@x3d.jp）またはお問い合わせフォーム（https://x3d.jp/contact）で受け付けている。
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