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山形市（山形県）は、LINEを通じた新しい相談サービス「つながりよりそいチャット」を提供開始した。このサービスは、AIと専門スタッフが24時間体制で対応し、利用者はいつでも相談が可能だ。1月8日時点で700人以上が登録し、多くの市民が利用している。

「つながりよりそいチャット」は、孤独や孤立に悩む人々に向けた支援ツールとして開発された。AIが常時対応し、必要に応じて専門スタッフが介入するハイブリッドシステムを採用している。利用者からは、気持ちの整理や安心感を得られたとの声が寄せられている。

この取り組みは、デジタル技術を活用した地域課題解決の事例を競う「Digi田（デジでん）甲子園」の予選を通過し、本選出場が決定した。地方公共団体部門には23団体、民間企業・団体部門には32団体が参加する予定だ。

山形市は「Digi田（デジでん）甲子園」での成功を目指し、市民に投票を呼びかけている。投票はインターネットを通じて行われ、山形市の取り組みに対する支持を集めている。連絡先は山形市役所に設置されており、関心のある市民は問い合わせが可能だ。