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zapath（東京都渋谷区）は、美容クリニック向けのBPOサービス「WeMedical」を開始した。このサービスはAIと人材を融合したBPaaSとして、クリニックの運営と業務効率化を支援する。

自由診療市場の拡大に伴い、クリニックの業務負担が増加している。zapathの調査によると、多くのクリニックがAI導入に関心を示しながら、実際の導入は少ない。これは技術的な障壁やコストが原因だ。

「WeMedical」は、AIエージェントと専門スタッフが連携し、患者対応からデータ入力、マーケティングまでをサポートする。料金体系は柔軟で、クリニックは専門知識がなくてもAI技術を利用できる。

zapathは、自由診療産業の発展を目指し、AIと人の力を組み合わせたサービスを提供する。ニフジとの業務提携を通じて、クリニック経営に必要な業務を包括的にサポートする体制を構築していく。