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Zapier（サンフランシスコ）は、同社のエンタープライズマーケティング部門においてAIツールを活用した販売経路の自動最適化システムを構築した模様だ。見込み顧客の維持や分析プロセスの効率化を進め、営業部門への支援体制を強化していると伝えられている。

同システムは従来手作業で行われていた詳細な検証作業を自動処理し、大規模な顧客データの分析を短時間で完了させる機能を持つとされる。データ内の問題点を特定して改善策を講じることで、収益機会の損失を防ぐ成果が確認されている模様だ。

また定期的な状態追跡や報告書の作成も自動化され、担当者の事務負担が大幅に軽減されたと報じられている。創出された時間はより高度な戦略の立案や新規企画の推進へ割り当てられ、業務全体の生産性向上につながっているとみられる。