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Zebra Technologies Corporationは、高度なAI機能で企業の業務を強化するために、Google Cloud、Android、Qualcomm Technologies, Inc.との戦略的提携を発表した。ラスベガスで開催されるGoogle Cloud Nextイベントで披露される予定のこれらのイノベーションは、生成AIをビジネスプロセスに統合することで、顧客体験を向上させ、従業員の生産性を高めることを目的としている。

このコラボレーションは、最前線の従業員の作業負荷を軽減し、タイムリーな意思決定と迅速なトレーニングを可能にすることに重点を置いている。チャット機能を備えたハンドヘルドデバイスを使用することで、従業員は開封手順から製品仕様まで、膨大な社内文書やトレーニング資料から抽出したAIを活用した豊富な情報に迅速にアクセスできる。

Zebra TechnologiesのCTO、トム・ビアンクリ氏は、エンタープライズ分野における生成AIの変革の可能性を強調した。同氏は、ZebraのモバイルコンピューターとAIを活用してスタッフがSOPとベストプラクティスにすぐにアクセスできるようにし、トレーニングの効率化と顧客サービスの向上につながった、ヨーロッパのスーパーマーケット チェーンのパイロットプログラムの成功を強調した。

この提携により、ZebraのAndroidベースのデバイスとQualcommのプロセッサーがデバイス上のAI機能を実現し、さまざまなQualcommにAI主導のソリューションをもたらすことが期待される。QualcommのArt Miller氏は、このコラボレーションがイノベーションを促進し、職場の効率性を向上させることに期待を表明した。さらに、Google CloudのRouzbeh Aminpour氏は、生成AIがビジネスのやり取りと生産性に与える大きな影響について言及した。Bianculli氏、Aminpour氏、その他の業界リーダーは、Google Cloud Nextイベントでドキュメント処理におけるAIの役割についてさらに議論する予定だ。