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Zenken（東京都港区）は、OpenAI社の「ChatGPT Enterprise」を2024年11月から全社員に導入し、その効果を公表した。導入3ヶ月後の社内アンケートによると、月間約12,500時間の工数削減と生産性が平均で約2倍に向上したという。外部委託費用も前年比約5,000万円削済み、顕著な成果を上げている。

同社は国内企業として初めて「ChatGPT Enterprise」を導入。営業や制作、経営企画、人事など各部門で業務プロセスの改善と生産性向上を目指している。また、「顧客接点の高度化」にも取り組んでいる。

具体的な成果としては、全社的な工数削減、生産性向上、業務時間短縮が挙げられる。例えば、ライティング作業は最大60%、メール作成は50～70%、調査・リサーチ作業は50～75%の時間削減を実現。コミュニケーション精度の向上やドキュメント品質の向上、提案・成約率の向上など、業務品質も改善された。

Zenkenは「そこにない未来を創る」というパーパスのもと、技術革新に対応し、企業価値の向上を目指している。2024年1月には一部社員で「ChatGPT Enterprise」を先行導入し、その効果を確認。全社導入に至った経緯と、ChatGPT Enterpriseの特徴についても詳細は公式ブログで今後公開予定だ。