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ZETA（東京都世田谷区）は、顧客体験価値の向上を支援するAIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供している。同社は、Comexposium Japanが主催する『Commerce Summit 2025』にプレミアムスポンサーとして協賛することを発表した。このイベントは2025年6月18日から20日にヒルトン広島で開催される。

ECサイトの進化に伴い、顧客体験（CX）の重要性が高まっている。ZETAは、リテールメディアやロイヤルティプログラム、ユーザー生成コンテンツ（UGC）などを通じて、ユーザーとの関係性を深める施策を提供。『Commerce Summit 2025』では、購買者との関係性を「ファン」へと進化させる方法について議論される予定だ。

イベントでは、参加者や登壇者がブランドロイヤリティのあり方についてディスカッションを行う。ZETAは、AIを活用したデータ解析を得意とし、ECサイト運営企業にとって有益なサービスを提供し続けるとしている。同社は、会場での交流を楽しみにしているとコメントしている。

ZETAは、EC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」やハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」など、様々なソリューションを展開。これらのサービスを通じて、オンラインとオフラインの融合を促進し、ユーザーに新しい買い物体験を提供することを目指している。詳細は公式SNSやウェブサイトで確認できる。