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Zoom は、 AI 機能と顧客コンテンツ共有に対するアプローチを明確にするために利用規約を更新しました。 Zoomは透明性とユーザーコントロールを重視し、顧客の音声、ビデオ、チャットコンテンツを同意なしにAIモデルのトレーニングに使用しないと述べている。2023 年 3 月に施行される更新された利用規約は、データの所有権と使用法を明確にすることを目的としています。顧客はビデオ、音声、チャットのコンテンツを所有および管理しますが、 Zoom は付加価値サービスにコンテンツを使用する許可を持っています。テレメトリや診断データなどのサービスで生成されたデータは Zoom のデータとみなされ、ユーザー エクスペリエンスを向上するために使用されます。Zoomはまた、ヘルスケアと教育の顧客のプライバシー保護への取り組みを強調し、教育記録や保護された医療情報を含む顧客のコンテンツを同意なしにAIモデルのトレーニングに使用しないと述べた。Zoom は、アカウント所有者や管理者が有効にできるZoom IQ Meeting Summary やZoom IQ Team Chat Compose などの生成 AI 機能を導入しました。顧客コンテンツを使用した AI モデルのトレーニングについては同意が得られ、共有されたデータはサードパーティ モデルのトレーニングには使用されません。 Zoom の生成 AI サービスが使用されている場合は、参加者に通知されます。Zoom は、サービスを継続的に強化しながら、透明性を提供し、顧客が自分のデータを制御できるようにすることを目指しています。