Zoom Video Communications,は、Zoomユーザーアカウントで有料サービスを利用している顧客向けに、生成型AIデジタルアシスタントであるZoom AI Companionを追加料金なしで提供し始めた。この動きは、1つのプラットフォーム上での無限の人的つながりを通じて、生産性の向上、スキルの向上、チームの有効性を提供するというZoomのビジョンと一致している。Zoom AI Companionはその提供内容を拡大し、プラットフォーム全体の不可欠な部分となり、ミーティング、チームチャット、電話、eメール、ホワイトボードをカバーし、追加機能もパイプラインで提供される。ZoomのAIに対するフェデレーションアプローチは、独自の大規模言語モデルとMeta Llama 2、OpenAI、Anthropicなどのサードパーティーモデルを組み合わせ、高品質でコスト効率の高いAIソリューションを実現している。同社はユーザーのプライバシーを重視し、顧客の音声、ビデオ、チャット、その他のコンテンツをAIモデルのトレーニングに使用していないと主張している。AI Companionもデフォルトではオフになっており、アカウント所有者と管理者がこれらの機能の有効化を制御できる。AI Companionは、コラボレーションを簡素化し、タスクを自動化し、生産性を向上させることで、現代の仕事を強化する予定だ。録画をより速く視聴したり、会議中に目立たずに質問を送信したり、会議の概要を自動生成したりする機能が提供される。ユーザーは、メッセージの下書き、AI要約による長いチャットスレッドの追い付き、チャット文の自動補完などの機能も利用できる。AI Companionは、Zoomプラットフォーム全体でユーザーのコンテキストとコンテンツを理解しながら、質問に答え、会議中にリアルタイムでサポートを提供し、会議の結果を要約できる対話型の会話型インターフェイスになる。