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AI 検索および商品発見プラットフォームの Zoovu は、著名なグローバル小売グループである Euronics と戦略的パートナーシップを締結しました。このコラボレーションにより、35 か国にわたる Euronics の 27 の加盟小売業者は、ショッピング体験全体を向上させるように設計された Zoovu の AI 駆動型ツール スイートにアクセスできるようになります。このプラットフォームの機能には、インテリジェント検索、ガイド付き販売、パーソナライズされた商品推奨などがあり、多様な商品データの管理と顧客エンゲージメントの向上という課題に対処することを目指しています。

Zoovu と Euronics の提携は、扱いにくい商品データや最適ではない顧客体験など、小売業に共通する課題に取り組むことを目指しています。小売業者は、さまざまなブランドの多数の商品仕様を処理するという課題に悩まされることが多く、その結果、膨大な手動データ管理が必要になり、カスタマイズされたオンライン ショッピング体験の作成が妨げられる可能性があります。Euronics の小売業者は、Zoovu の AI 搭載データ プラットフォームを活用することで、商品データを合理化して充実させ、オンラインと実店舗の両方で顧客にとってより効果的な発見体験を作り出すことができます。

Euronics と Zoovu の提携により、小売業のパフォーマンス指標が大幅に向上すると見込まれています。小売業者は、顧客エンゲージメントが 66% 増加し、オンラインでのコンバージョン率が 25% 上昇し、店内の収益が 27% 増加し、カート放棄率が 10% 減少したと報告しています。この提携では、販売員の専門知識を再現し、顧客に適した製品を案内し、購入の決定を容易にするための詳細情報を提供する生成 AI 製品アドバイザーを導入することで、オンラインと店内のショッピング体験を統合することも目指しています。

Euronics International の CEO である John Olsen 氏は、ブランド パートナーに成長と革新のための高度なツールを提供するという取り組みを強調しました。Zoovu との提携は、小売業者が AI ソリューションとデータを活用して、大幅に測定可能な改善を推進できるようにするための重要なステップと見なされています。Zoovu の CEO である James Novak 氏もこの意見に賛同し、小売業者が長年の製品データと発見の課題を克服できるようにし、それによって何百万人もの顧客にシームレスなショッピング ソリューションを提供するという共通の目標を強調しました。